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整合营销谈谈如何认清搜索、社交和移动三者之间的关系

毫无疑问,当前互联网最热门的用户行为和商业营销都集中在这三大领域,对于营销者而言,如何真正理解用户的这三种行为模式,并促成最佳营销方案的整合,势必 是如今乃至未来的成功之道,但现实情况却是存在这三者被人看做冲突,或者难以充分融合等等情况,那么按照我的理解,不妨以一篇简要的文章总结一下,在主流 互联网消费时代,如何处理好三者对于营销的融合,我觉得在2个不同的维度,理解三者的关系。

“搜索” Search at google, or baidu,

“社交” Connect with your friends & business partners, build your relationship,“移动” Do everything online on Mobile devices

“搜索”“社交”2者组成X坐标,“移动”则是Y坐标

“搜索”和“社交”是两种通用的用户行为,无论是传统PC平台互联网,及移动手机互联网,用户都会需要

用户使用互联网及任何产品,都存在索取信息的需求,现代互联网数据链爆炸式发展,基于关键词需求的用户搜索,是每一个产品都需要的功能,这个是现实互联网中 普遍公认的,不是吗?你在哪里都看到 “搜索你想要的”。淘宝上有,谷歌百度更不要说,什么地方都需要搜索,这就是搜索的价值社交同样如此,facebook为何成功,其实是它认为,任何互联网行为都是由人来产生的,信息的背后发布者才是互联网的主体,而人与人直接的沟通,谷歌 认为是靠信息的交互,但是facebook则塑造了一个以人与人直接建立关系和社交的模式,信息不重要,重要的是信息所代表的人,保持人与人直接的关系, 将是核心如今,包括淘宝,优酷,ebay,不管是什么网站,什么平台,什么产品,只要是有海量注册用户存在的,都开始了全面社会化改进,提供基于profile的体验,这是有道理的,社交是人类最大的现实生活需求,互联网亦如此

营销者在构建针对“搜索”和“社交”的营销计划时,要同时考虑PC和移动两个用户环境

移动,其实解决了人们对互联网的延续性,你不可能24小时呆在传统笔记本面前,而如何延续网络互连呢,就是用移动设备罢了,而受限与手机与PC的硬件差异, 故而手机互联网或者移动互联网当然要适应手机的需求罢了,任何PC端的互联网行为,网站,应用,都可以经过移动平台的改良后,搬到移动上,只要做一个移动 版本而言。

故而,考虑到移动硬件和用户使用的特定状态,搜索,社交等产品当然要做一些调整,移动的搜索可以结合本地定位化,社交也可以加入移动状态下的各种属性

三者对于当今营销者都是必不可少的,前两个是用户行为的内在,后一个是用户行为的外在

搜索,社交,是用户的内在需求,1个解决找信息的需求,1个解决找人的需求。移动则是和PC一起组成,用什么平台上找信息,或者找人。

建立整合3大概率的营销实践

1. 移动的整合:

完善基于移动的搜索和社交定制模型,完美加强移动使用环境中,搜索和社交的特色

2. 搜索的整合:

Google Adwords + Google Admob + Twitter Ads

3. 社交的整合:

每一个会员制网站都加入社交模块,开启会员Profile网络与关系,并准备App移动客户端