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毫无疑问,这是一部激动人心、精彩绝伦的作品,更是一个伟大企业的心灵史。书中故事讲述的是一个基于自己独特价值观和行为准则建立起的成功企业的团队的故事。

在本书的阅读过程中,我一直在想:一本优秀的人物自传的标准是什么?读完这本书后,我想我或许有了一些答案,虽然也许还不够。一部优秀的自传所具备的品质中,首要一点的是真诚、坦率,不文过不饰非,不夸大不骄矜,不以居高临下的姿态俯视他的读者,不以咄咄逼人的气势向他的读者灌输所谓的成功经验;其次是分享,尤其是一路走来的心路历程,不仅仅分享喜悦,分享经验,分享成功,分享梦想与激情,也分享沮丧,分享教训,分享挫折,分享痛苦与落寞。我想,舒尔茨在这部传记里所表现的,正是我潜意识里所期待遇到的。我相信这本书也不会让你失望的。

书名取作《将心注入》(pour your heart into it),到底舒尔茨为星巴克注入了什么,使其在不到三十年间(舒尔茨接手算起),由一个不到十家连锁店的地域性小公司,发展成为一个覆盖全球三十九个国家,拥有超过13000家门店和145000名伙伴超级跨国企业?

闲言少叙,且看本书中舒尔茨给我们分享了什么。

〇 楔子

若与他人比计较得失——想想理性吧
若与他人比铤而走险——想想安稳把
若与别人比耽于梦想——想想现实把
若与别人比贪恋更多——想想概率吧

1.写作缘起:坚持梦想,将心注入

我的终极目的是通过本书,能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想,听从自己心灵的声音,即使遭人讥笑也无所顾忌。不要轻易就被否定意见打倒,别让尝试的赔率吓倒了你。关键是人心。如果你倾心于投入自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活会因此而变得有意义。

一个公司不必失去激情和个性也可以做大做强,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下才可以做到。

2.关于星巴克的核心价值观:赋予品牌以灵魂,赋予企业以核心价值

星巴克的历史不仅仅是一个发展和获胜的记录,它也证明了一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱,它表明了一个公司在保证它的股东们长久盈利的同时,却不必牺牲它的以尊严对待员工的核心价值。

人们与星巴克的依存关系与星巴克所代表的意义有关,其中的含义已远远超过美味的咖啡。它营造了咖啡历史的浪漫情调,一种温暖的感觉和社区居民聚集在星巴克的习惯。

星巴克的核心价值观结合了竞争的驱动力和确保公司内每一个人都能赢的深层意愿。

3.关于员工:仁慈地对待你的员工,给予他们以尊严

管理者大幅削减员工通常可以获得暂时的股价高升。但从长期来看,这不仅是一种道德缺憾,也是对企业精神个改革创新的牺牲,它伤害的是那些有可能使企业提升价值的忠心耿耿的员工。仁慈地对待员工并非就意味着成本增加利润减少,而是给企业注入了一种有力的兴奋剂,它使企业达到凭借领导者个人能力远远不能达到的高度。如果雇员把自己与为之工作的公司联系起来,如果他们在其中投入感情,编织梦想,他们就会倾心于此,把事情做的更好。雇员有自信有尊严时,他们就会贡献出更多:为公司,为家庭,为世界。(提高员工忠诚度、减少流动性,为企业节省培训成本,同时提高员工的工作热情,创造更优质的产品或服务)

4.关于成功:与众人分享的成功更有意义

如果你的目标只是单独到达终点,那么成功是非常空洞虚无的。最好的奖赏是,到达终点时,有众多的胜利者环绕身边。你带在身边的胜利者越多——不管他们是雇员、股东、顾客还是读者——你的胜利就越有满足感。

卷一 重新发现咖啡(1987年以前)

1 .唯有用你的心灵才能真正看得清楚。眼睛看不见的对你才是要紧的。——《小王子》
2.每一段经历都为你的下一步作了铺垫。只是你不知道下一步面临的是什么。
3.我想把命运掌握在自己手中,我总是想着我的下一步是什么。够了并不是足够。这样直到我发现了星巴克,终于意识到了什么才是攫取你心灵和想象力的工作。
4.每天,有几百次,我提醒自己,我内在的和外在的生活都取决于他人的劳动,无论逝者还是生者,我须尽一切努力以使自己配得上自己的所得。—阿尔伯特·爱因斯坦
5.“有部分享受其实来自仪式或过程”

6.有些人只看到事物的表面,他们问的是“为什么”,而我却想象事物从未呈现的一面,我问“为什么不”。——乔治·萧伯纳
7.如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会。
8.生活往往是一连串的错失。可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。你得有这点精神,敢于直面人所不见,所涉人所不逮——无论谁说不行,也要坚持自己认定的路子(前提是你真的吃准了,你真的 有把握)。没有一桩伟大成就仅靠运气得手。
9.所谓见解,就是见人所未见。
10.每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢地决策。——彼得·德鲁克

11.幸运只在规划后现身。
12.没有什么贵重的东西可以比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。
13.时运好坏或许是成功的要素之一。可我们大多数人必须在别人看不到机会的时候去创造自己的机会,并准备起跳。当时机来临的时候,你就得下决心离开你熟悉的环境去发现自我。
14.我们判断自己,是根据我们能做的事;而别人判断我们,乃根据我们已经做成的事。
15.如果你想知道做夹紧尾巴的狗是什么滋味,那就去为一家新企业筹集资金吧。人们把你关到门外。他们用怀疑的眼光看着你,他们会把你的底气全都抽光。他们会列出一千条可以想象出来的你不可能成功的理由。

只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。如果你不去做一条敢打敢斗的狗,去博一下机会,那么你只会得到最糟糕的下场:平庸。

16.诚意,有时胜过企业营销计划。
17.最好的创意是那些创造了新的精神状态或者在他人意识到之前就就捕捉到他们需求的感觉,并能让精明的投资者意识到不仅这创意很超前,而且有长远的发展前途。
18.衡量一个人的最终尺度,不是看他顺境时候的位置,而是看他在受到非难和争议的时候如何站立。
19.关于价值观和公司文化:

无论是父母还是创业者,从第一天起你就把自己的信念印记打在你的孩子或企业身上——不管你是否意识到这一点。一旦你的孩子或企业接受了这样的印记,你就不可能用一堂伦理课来改变他们的价值观。

要改变企业文化,即便不是不可能的,也是很困难的。如果多年来你一直用一种错误的方式运营企业,那就不可能在突然之间把一种不同的价值观覆盖上去。到那时,水已经在井里了,你只能喝它了。不管你的教养,你的价值观,你的指导原则是什么,你必须在初期阶段反复灌输这些原则性的东西,使得它们能够指导每一个决定、每一次雇用、每一个你所设定的阶段目标。不管你说CEO还是低层职员,你每一天在工作里所做的最重要的事之一就是与他人交流你的价值观,特别是新来的雇员。

不管企业规模如何,在企业初创阶段奠定正确的基调,对于长期的成功至关重要。
20.企业初创期的忠告:
当你开始创业时,你不可能意识到那些早期的决定(不仅有关企业自身组建,而且也为未来打下基础)有多么重要。当你在创业初期,你根本就不知道哪一项决定将最终成为企业的基石。每一项决定都在逐渐为企业的价值增添砝码,而在当时你却没有这个认知能力去掂量孰轻孰重。

不要小看你创业初期所做出的没一个决定,也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你找到一位搭档,当你挑选你的雇员时,应该选择那些与你有共同的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命,就会产生巨大的冲击力。

创业初期的每件事都很重要,可能的话务必事必躬亲。

21.我们许多人曾在生活中遭遇这样的紧急关头——你的梦想眼看就要破灭。你也许根本没想到会出现这种情况,但你对此作何反应是至关重要的。重要的是,切记你的价值观:勇敢去面对,但也须有公平之心。不要屈服。如果你周围的人也有同样的正直感,你就一定能赢。

22.每走一步,我都努力做到许诺少而做事多。就长期而言,这是任何一项工作确保顺利进行的唯一途径。

卷二 重塑咖啡经验(自募资金时代,1987–1992)

1.那些在可怜巴巴的梦里退闭心智的人,醒来时会发现一切都很虚空;而在白日做梦的人则是面对风险的挑战,因为他们睁着眼睛实践梦想,使之变为可能。——T·E·劳伦斯
2.我要建立的是这样的公司:它的长期兴旺基于自己的价值观和指导原则的竞争优势。
我要创造这样一种企业文化:即个人在其中不仅能得到满足,而且能够得到他人的尊重和羡慕。
我不做小梦,我做大梦。谁想要唾手可得的梦呢?
3.不论你能够做什么,或是在梦想什么。。。。。。开始去做就是。勇敢中包含了天赋、能力和魔力。—歌德
4.在建立零售品牌时,你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品提供说法。
5.财富不过是手段,人,才是终极目的。如果不能用物质为我们的人民扩大机会的话,一切物质的丰裕对我们毫无意义。—-J·F·肯尼迪《联邦国家》

6.星巴克如果没有我们雇员的投入和热诚,要赢得源源不断的客流是不可能的。在企业经营中,这种激情来自于拥有感、信任感和忠诚感。如果你削弱其中任何一项,雇员就会把他们的工作仅仅视为一种谋生手段而已。(待续)
7.有远见的企业创始人·······首先是集中心思打造钟表——构建一个组织——而不是报时,借此拿出有前途的产品,在市场上一炮走红。
8.关于亏损:

对于成熟的、有基础的企业来说,亏损是危险的。不过,就年轻的创业公司而言,正是充满希望的时候,亏钱可能是成长曲线中投资超前的健康表象。

如果你急于快速增长,你就要奠立一个比你预想中规模更大的企业的基础架构。投资必须走在增长曲线的前面。
9.关于计划:未雨绸缪,为企业未来腾飞储备足够资源

当你开创一个企业时,无论规模大小,关键是要意识到,计划完事的时间往往比你预期的要长很多。如果你有一个雄心勃勃的计划,你就必须考虑到,当下投下去的钱务必要比收益大,哪怕销售额在飞速增长。如果你聘用了有经验的主管,装备了超前的设备,而且制定出度过艰苦创业时期的清洗计划,那就可以说,你已为企业挂快档做好了准备。

关于新手与老手:

我们要做的是,算出两年后要做到多大规模,根据这个运作规模来聘用有经验的管理层。他们的背景能使他们能发展中出现的问题和陷阱有预先的思想准备,并根据情况作出相应的对策。走在成长曲线之前聘用管理人员,在当时看来成本确实高,但相对那些未经磨炼而缺乏经验的新手来说,他们的专业背景和实际经验可使之免除新手们难免要犯的错误。这是更为明智的选择。

就理想而言,钱最好在你需要之前就摆在那儿等你去花,有了钱不仅早早地为发展与扩张作了铺垫,而且也能使你对发展中的问题和机遇作出快速反映。
10.关于加盟店:
我们不想发展加盟连锁的形式。能与加盟连锁店分担费用这一点虽说很诱人,但我不想失去与顾客联系的重要纽带和控制力。

如果实行加盟连锁制,我们就会丢失赖以发展壮大的文化凝聚力。我们不仅教咖啡师傅如何正确得体地伺弄咖啡,而其告诉他们如何向顾客传达我们对咖啡的激情。他们理解公司的观念和价值体系,如果是别人来操作星巴克的话,则不可能有这样的理解。

11.关于企业初期的投资:在一个发展的企业里,你不能太抠

如果一家公司开始走下坡路,或是停止发展,那几乎总是因为他们不再向所需的人力或是经营设施上投资。大多数人会低估这部分投资的重要性,通常他们会低估自己对于大量亏损报告的感受。不幸的是,这是零售行业发展初期必须经历的,除非你通过发展连锁经营来解决资金问题。大量投资的最明显的初期效应,不仅是潜在的年度亏损,而且股东的股份也会被稀释。
12.经商亦如人生,当你明确了什么是自己孜孜以求的目标,也就知道了要去找什么。
13.关于创业时的孤独无助:学会在责任、挫折感和焦灼中找到平衡

我压根儿没想到运作一个企业会那么孤独无助。你永远不能说自己想甩手不干了,也不能承认自己不懂。当企业还在烧钱时,当你面对那些对你寄予很高期望的投资人时,当你突然发现自己必须为数百号员工负起责任时,当你面临艰难的用人决策时,那种挫折感和焦灼之心很少有人来替你分担。从盘根错节的人际关系中理顺人心,及至打造复杂的发展规划,这中间我必须找到一个平衡点。
14.对风险投资的看法:

最好的情况是,风险资本能以强势资本和其专业背景增强企业的能量,帮助企业做大做强。可是不搭调的合伙人会追求他们自己的短期利益,而牺牲今后企业的长期利益。
15.关于招募人才:价值观、激情、专业经验
如果智者没有发现你,就主动去找他。

一旦你想好了要做的事情,就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管,甚至他的经验和专业可以指导你。他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动,而且被证明是成功的,就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情,如果他们对你不吝指导,就能帮你一起走过艰难的路程,并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。

和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承认你的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导,你就明白他人能够给予你的帮助有多么大了。

16.最好的管理是那些对优秀人才有良好直觉的人,一方面善于调动能人去放手做事,一方面则克制自己不对他们的行动横加干涉。—西奥多·罗斯福
17.关于用人:授权
许多企业家都会犯的一个相似的错误:自己出点子,自己去包打天下。问题是,他们自己不可能掌握能使那份创意得以实现的一切才能。

从一开始,我就意识到必须眼光向外,聘用比我更有经验的主管人员,他要不怕与我发生争执,有坚强的意志,有独立性和信心,在管理团队内部能够体现共同负责的协作精神。
18.思考时要像一个行动者,行动时要像一个思考者。
19.关于创新、激情与公司制度化:平衡的智慧–远见+务实

没有浪漫精神和远见,一个企业就没有灵魂和精神来推动大家去实现一个宏伟的目标。然而,一个成功的公司不能只是依赖令人兴奋的创意行事。创意和点子被有效实施之前,规程和架构,制度和效率,都需要事先奠定基础。想成功,没一个企业都必须在两种力量之间取得平衡。

有创意的激情加上有经验的节制,两者结合就能激发出一种信心,使星巴克既能达到自身的高标准,又能保持财务稳定发展。许多年轻企业不能很快走向成熟,或是由于未能以坚实的基础和规程来支撑创造性精神,或是由于它们的行政管理部门权力过于集中。最成功的范例应该是既有远见卓识,又具有务实的管理措施。
20.在生意场上,前门是给别人看的(如风格和品牌);但后院保证了我们的成功,后院的效率是星巴克获得财务成功的关键。

21.一个机构中最神圣不可动摇的应该是它行事的基本宗旨。—小托马斯·J·沃森《企业的信念》
22.星巴克的基本信念:
我们相信每一个企业都必须代表一种理念。其核心须建立在它最正宗产品的产品上面,而这种产品只能比顾客自己想要的更出色。只有在确信不会稀释我们关注的核心内容的前提下,我们才采用一种新的举措。
23.当公司尚处于发展阶段的时候,你根本不知道自己那些决策的长期效应。

卷三 更新企业精神(公开上市岁月,1992-1997)

1.只有两条指导原则:一条就是要有利于企业和股东的长期利益最大化,另一条就是确保前一条原则得以正确执行。罗伯特·D·海斯
2.关于股市与企业:
在某种程度上,你必须把自己与股价分离开来,专注于企业的运作。
股价的大涨大跌的背后,也许公司本身根本没什么实质性变化,区别在于华尔街突然说企业更值钱了。
3.谨慎地对待你祈盼的东西,你才会得到它。
4.区别一项工作的伟大、平庸或是低劣,最可以看出的是,是有没有激情和想象力来重塑你自己每天的生活。——汤姆·彼得斯
5.公司快速发展下的CEO的思考:

当公司规模扩大为原来的几倍的时候还能坚守原来的价值观吗?
在扩张品牌而又不稀释内涵的道路上,还能走多远?
面对创新而产生的诸多事端,你如何做到不失控制?
在大量任用专业管理人员的前提下,你如何调整自己作为企业家的角色?
当你的精力困于短期问题的时候,如何在长期计划上保持自己的创造精神?
当你飞速发展的时候,如何继续向顾客提供发现新大陆版的新鲜感?
当你需要体制与规程的时候,又如何维系企业的灵魂?

答案不是现成的,最佳指导来自于你对自己崇信的企业行动的观察。用于通过各种渠道寻求答案。

6.关于企业家的责任:重塑自我,为企业注入灵魂

没有人比成功的企业家更需要重塑自我。企业家最大的责任之一,就是把他自己的价值观铭刻到企业肌体之内。对着企业不断壮大,企业家的角色也要不断演变,从梦想者、到企业家、再到职业经理人,最后是企业领导者。
7.如果缺少个体的有勇气的行动,任何公司的新生,乃至民族产业的复兴,都是不可能的。——哈维·A·霍恩斯坦《管理的勇气》
8.有时候最难的是—-尤其是对于强势心态的人来说,是收敛自己,在作出判断和决定之前,先让别人的想法落地发芽。

许多企业家落入这样的陷阱:他们太着迷于自己的观点,以至于把别的雇员的新点子压制下去。
9.关于自我更新:
当你走下坡路时,很容易理解自我更新的需要。现状不如意,只有大的改变才有效力。然人人们很少在成功的时候产生自我更新的动力。当事情进行的不错,拥护者都朝你欢呼时,干嘛还要改变套路?

简单的答案是:因为这个世界总在变化。每一年顾客的需求和口味都会改变。竞争也在升级。员工们在改变。经理们在改变。股东在改变。没有什么是一成不变的,指望维持现状只会导致悲哀。
10.关于品牌:
每个品牌都有其局限。如果你随便哪儿都贴上一个品牌标签,势必造成品牌贬值。
伟大的品牌所带代表的是比产品更宏大的东西。要赋予品牌以持久的精神内涵。

建立品牌很重要的一点是要对自己的产品有控制力。
11.在未曾经历的危机状态下表现镇定自若,方见人生淬砺的天赋与气质.
12.大公司既需要有远见的领导人,也需要内行的实干家:前者高瞻远瞩,后者持家理财。
13.外部力量有可能即刻间改变一个企业的命运。必须永远对不测事件保持一种警觉,并随时对此有所准备。你不能只对付已知的一面,还必须学会对付未知的一面。
14.什么成就了星巴克这个品牌:
1)咖啡的因素:建立一个影响久远的伟大品牌,首先要有一个有吸引力的产品。赋予咖啡豆的浪漫于其中。敞开的门)重点在咖啡制作的过程要精益求精。
2)人的因素:
“离开了人,咖啡只是一种概念;而若没有咖啡为伴,人就少了很多趣味。”
“我们不是以咖啡做人的生意,而是以人做咖啡生意。”
3)感觉的因素:使殿堂内一切都浪漫宜人。
15.其实安全这东西,差不多是一种迷信。自然界并不存在什么安全,人类的子子孙孙也不曾体验过安全。长期来看,躲避危险并不比全然暴露在外更安全。生活,要么敢于冒险,要么一事无成。——海伦凯勒《敞开的门》

16.没有风险就没有伟大的事业。
17.做大后如何保持小企业的优势:根本性的工作是在大的框架内实现小的目标。
18.关于社会责任与利润:

要对雇员、社区、对股东以及更伟大的善举负起责任,意味着要仔细权衡好与企业竞争性利润的关系。,你必须十分确信自己的价值观,并老老实实地把握好企业与履行社会责任之间的平衡关系。如果你的企业做败了,或是没能发展起来,你就不再能够承担起社会责任了。
19.关于高标准:
给你自己定下一个更高的标准是非常昂贵并耗费时间的。它要求你为此花上大量的时间和金钱去处理许多问题——也许在其它公司看来都是一些可以忽略不计的问题。当问题似乎找不到解决办法的时候,你必须硬着头皮做下去,直到解决。
20.艺术是进入未知世界的一种冒险,只有那些甘冒风险者,才可能有所发现。

21.如果在众人六神无主之时,
你能镇定自若而不是人云亦云;
如果在被众人猜忌之日,
你能自信如常而不去枉加辩论;
…..;…….
如果众人指责的时刻,你还能悠然慢跑,
那么,世界就是你的,万物尽在你宽大的胸襟中,
而你——就是真正的男子汉了,我的儿子。
——鲁德亚德·吉卜林《如果》
22.关于领导:
作为领导人,一个最基本的准则是,当你自己也不是很有信心的时候,一定要有把信心灌输给别人的本事。

作为一个持久发展的大公司,必须建立一套预防风险并能化解危机的机制,这样公司就能在任何情况下都能正常运作,而不必依赖领导者的个人才能。
23.关于长期目标和短期目标:
一个当下的短期问题很容易吸引人的全部注意力,而丢失了对长期目标的认识。在时间紧迫的情势下,管理层的人很容易轻易做出错误决策,因为他们没有注意到更大的背景。
24.企业领导者就是要去探索自己公司命定要走的道路,并付诸充满勇气的不懈追求。。。。。。经得起考验的公司都有崇高的宗旨。
25.是音符之间的空白造成了音乐。

26.对于理想中的星巴克的表述:

我们心目中的星巴克是一个伟大的、长盛不衰的公司,对于自己的使命一如既往地满怀热情,那就是将优质咖啡的福音带给每一个人每一处地方。我们的咖啡店将发挥一次一杯的服务特色,在全球范围内向人们提供有意味的体验,并以此丰富人们的生活。当然,我们有时不妨大胆而出位,把传统的商道引入新的方向——给品牌注入新的活力,投资令人惊喜的产品,或是更新资源配置开拓多种渠道,甚至可能将不再以单一的咖啡生意来与人们的日常生活发生联系。

附录:

星巴克全球历史和数据

1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营咖啡豆业务
1982年,霍华德·舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零售总监
1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店
1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段
2009年,星巴克推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。
目前,星巴克在全世界39个国家,拥有超过13000家门店,145000名伙伴(员工)
中国大事记
1998.3进入中国台湾,开出第一家店
1999.1进入中国大陆,在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店
2000.5进入华东,在上海淮海路力保大楼开出第一家店
2000.5进入中国香港,开出第一家店 程大稳拍摄于2008年5月,星巴克中国区分部2002.8进入中国澳门,开出第一家店
2002.10进入华南,在深圳中信银行开出华南第一家店
2005.4进入青岛,开设中国第一家独资店
2005.9进入东北,在大连开设东北第一家店
2005.9进入西南,在成都开设西南第一家店
2005.9设立星巴克中国教育项目,帮助改善中国特别是西部地区的教育状况
2005年底,在上海成立大中华区支持中心,负责中国大陆和港澳台地区的经营管理
2006.10收购北京美大有限公司多数股权,获得北京和天津地区营运权
2006.11进入西北,在西安开设西北第一家店
2010年9月16日,星巴克正式登陆湖南长沙,位于五一广场王府井和东塘平和堂的第一和第二家店同时开业。
2010年9月28日,星巴克落户美丽的榕城,选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷。
2010年12月31日,星巴克在厦门的首家店开始试营业。其号称为全国最大、有4层楼、400平方米的店,位于鹭江道,与鼓浪屿隔海相望。该店于1月5号正式营业。现已开放另外三家分店,分别为:SM新生活广场店、磐基中心店以及厦门筼筜路店。
2011年4月23日,星巴克在浙江温州时代广场开设第一家店
短短数年间, 星巴克已在中国28个城市开设近400家分店,中国已成为 星巴克最大的海外市场。
迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500家门店,其中包括中国大陆28个城市的250家门店。
2011年3月8日 星巴克更改了新的标识,把以前星巴克标识上的英文Starbucks和coffee两个词移除,长发双尾美人鱼图案成为唯一的识别符号。
2011年4月,星巴克进入云南昆明。
2011年4月28日,星巴克在云南地区昆明的第一家星巴克——星巴克顺城店开始试营业。位于昆明金鹰购物中心B座一楼、以及柏联百盛一楼的星巴克即将营业。
2011年4月30日,星巴克在江苏徐州金鹰购物中心一楼正式开业。

关于星巴克的更多的信息:http://baike.baidu.com/view/8276.htm