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世事变迁,改变永恒。从技术发展趋势到经营模式变迁,再到消费行为衍变,今天21位经验丰富的社交媒体营销者,他们抑或代表思科、IBM、戴尔、谷歌、英特尔、Marketo和领英等知名企业,抑或本身就是行业意见领袖,尚道菌带你一起看看他们对2015年社交媒体营销等重要领域的预见。

这么说吧:2015年我会考虑两件事:

1.我们正在实施“品牌即自媒体”这一理念,未来会进一步扩大其范围。

具体做法是:我们将重点关注顾客的同理心和客户体验,将更加重视相关性和新灵感。同时,我们也将更加重视如何服务客户。

2.营销者对自己的写作引以为豪!

在我们的在线社交世界中,无论你是首席内容官、营销副总或市场营销经理,每个营销者都是作家。我们的文字就是我们的货币,它是我们的必备技能。

杰伊·贝尔@jaybaer – 总裁

随着内容营销渗入社会生活的每个角落,成功的天平将向那些推动内容消费的做法倾斜。这将把新的关注点集中于数据、测试和优化,当然创作内容和分享内容也同样重要。

马可·谢弗 @markwschaefer – Schaefer MarketingSolutions,执行总裁

就2015年而言,增强现实技术和可穿戴技术将引领我们视野的巨变。而到2015年底,我们将会看到一些早期的营销应用软件问世,当我们的生活被网络包围时,肯定会很有趣。

帕姆·狄迪纳 @pamdidner – 英特尔公司,全球整合营销策略专家

社交媒体营销将不断变化,而传播渠道的划分也会越来越细。2015年的重要变化不是社交媒体营销,而是营销者要回归本源:重新评估目标受众;明确哪些方法可行,哪些不可行;重新优化资源分配和投资。

迈克·史特茨纳 @Mike_Stelzner – 首席执行官,社交媒体审查官

社交媒体营销的主要变化:声音越高就越容易被忽视。那些只知道销售、销售、销售的营销者将会被消费者和潜在顾客忽视和抛弃。是时候该重视一些问题了,比如在线回答客户的问题,提供更多的网络价值。

布莱恩·索利斯 @briansolis – Altimeter Group,首席分析师
2015年将真正看到社交、移动、广告、营销和客户管理于一体的社交媒体策略,并且,我们将会发现不同群体会更加有意识地团结起来,学习如何利用屏幕、渠道和关键时刻相互合作,为各类顾客提供统一体验。

约翰·杨奇 @ducttape – Duct Tape Marketing,创始人

企业将会更加深刻地研究社交媒体营销的整体战略,首席数字官将帮助企业减少对创造需求的关注,转而将其视线转向通过社交媒体个人分享策略创造端对端的客户体验。

比尔·亨特 @billhunt – Back Azimuth Consulting,董事长
2015年,企业将不再把社交媒体营销视为一种战略,而是将其视为一个生态系统。这个生态系统的唯一目标是:无论顾客在寻找、购买或使用产品和服务过程中需要何种信息和内容,企业都要想法设法为其提供,以吸引、维系并留住现有和潜在顾客。

乔·普利兹 @joepulizzi – Content Marketing Institute,创始人

2015年,我们将看到许多品牌竞相购买媒体公司,他们现金充裕,但却没有耐心维持忠实的受众。

DJ· 沃尔多@djwaldow – Marketo,数字营销专员

对于社交媒体营销者而言,2015年将会是人性化的一年。企业呆板说教、组织无聊活动的日子已渐行渐远。反之,我们将开始看到更多的营销者在其信息中融入更多亲和性更强的内容,比如视频、照片、幽默和人性化!

爱卡特里娜·沃克尔 @Ekaterina – Branderati,营销总监
在信息过剩和数字噪音越来越大的时代,可视的个人分享作为一种营销策略的重要性日趋凸显。如果能够创作可视的个人故事,引起受众的共鸣,从而产生购买行为,这将帮助企业赢得各类群体关注,使其信息最大化。

布莱恩·克拉克 @brianclark – Copyblogger Media,首席执行官
付费媒体与自媒体相辅相成,提高内容分享量的趋势逐渐增强。最佳的“本土”广告有助于将受众发展为长期的业务资产,这是一个值得与自媒体内容创造携手投资的目标。

杰森·米勒@jasonmillerCA – 领英公司,高级经理、内容营销、营销解决方案

苏珊·艾默里克 @sfemerick – IBM,经理、企业社交策略和项目
员工代言人将代表其品牌使其社交媒体营销体验更加人性化,效果优于传统的媒体投资。这就要求社交媒体营销者再次重新考虑、重新安排预算决策。

戴维·米尔曼·斯科特 @dmscott – Freshspot Marketing,主要发言人、畅销书作者

阿德斯·阿尔比 @ardath421 – Marketing Interactions,首席执行官
营销者将热衷于联系受众,脚踏实地地做有助于制定社交媒体战略的工作。

蒂姆·沃什 @timwasher – 思科公司,高级营销经理、社交媒体
当各个品牌致力于创造真实的在线联系,特别是与Y世代一起创造的时候,越来越多的品牌会发现,一个狡黠的大笑或笨拙的憨厚将是赢得信任和忠诚的最佳途径。

汤姆·韦伯斯特 @webby2001 – Edison Research,副总裁
2015年社交媒体营销最大的变化和趋势是移动数据的兴起和主导地位的最终建立。当社交媒体、团体、收音机或公告牌的号召出现之时,当今拥有智能手机的消费者可以当即发生购买行为,这种行为直接来源于推波助澜的媒体,移动数据使这一过程一气呵成。

亚当·辛格 @AdamSinger – 谷歌,分析长
数字分析的复杂性及其(有效的)使用不断增加,通过研究及与用户交流了解到,营销者越来越重视评估。市场对优秀分析师和精通数据营销者的需求早已存在,2015年便成了数字评估最终成熟之年。

康妮·本森 @cbensen – 戴尔公司,全球社交内容策略、创新与管理
社交媒体营销者,即社交业务家将会要求端对端的内容解决方案。我们需要这样一个工具,它既能推动内容从构思转化为出版,也能跟踪顾客对内容的使用和操作。这将极大地有助于再利用、定位及调整实时服务的工作。

李·欧登 @leeodden – TopRank Online Marketing,首席执行官

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