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Google Analytics细分高级条件的陷阱

我们知道Google Analytics(Universal Analytics)是一款功能强大,适用性广泛的网站统计服务。我们之前讲过一些实用的GA报告。Google Analytics还有其他实用的功能。其中,“细分”(segment)我们常用的功能之一。它可以通过一系列过滤把我们要分析研究的对象剥离出来。也正由于GA的强大,有些细节方面对新手来说比较难以把握。本周我们就来谈一下对GA新手甚至是有一定经验的分析师来说最容易出错的逻辑性问题。

为了简化问题,假设我们有3个访问,它们的过程如下:

  1. 欢迎页面 – 下载页面 – 【退出】
  2. 下载页面 – 【弹出】
  3. 欢迎页面 – 【弹出】

那么问题来了,我要找出没有阅读过欢迎页面但是直接下载的访问。这里显然是第2个访问。那么“细分”应该如何建立呢?我们可以按照下面的方法:

错误的GA细分

错误的GA细分

这种方法看似正确,实际上却是错误的。为什么呢?因为第1个访问也满足“包含”关键字“下载”,并且有一个页面的标题不含“欢迎”(就是下载页本身)。我们拿Maxket做个测试:

GA细分测试结果并不为0%

GA细分测试结果并不为0%

事实上测试结果不为0%,而是9%的用户和7%的访问会话。那么怎么样才能获得我们预期的结果呢?用下面这个办法:

GA细分正确的做法

GA细分正确的做法

也就是使用两个过滤器,这两个过滤器之间是AND的逻辑。

在同一个过滤器中,我们理解逻辑关系时要在两个条件的中间那个“且|或”这里替换成“且|或在此会话所包含的全部页面访问中存在一个页面”。

我们讲到这里,不知道你是否已经理解。还是这个例子,我们假设有以下四种细分:

GA细分练习

GA细分练习

那么这四种细分套用最早的3种访问具体的结果是什么呢?如果你已经领悟我们所举的第一个例子就会很容易得到答案:

A: 1和2

B: 1和3

C: 3

D: 2

你做对了吗?

我们本周讲的是Google Analytics细分高级条件中的过滤器逻辑关系。遗憾的是,这一部分在GA的帮助文档中并没有说明和解释。希望通过极诣的讲解你的分析能力得到一定的提高。如果你觉得本文有用,欢迎转发给你的同事、同行。