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作为家具行业家喻户晓的品牌,宜家一直是时尚和小资的代言词。但在电子商务领域,宜家却没能成为时尚的领航者。多年来,宜家只注重实体店销售,却忽略了网络销售。最近,由于盈利减速,宜家开始奋起直追,大力发展电子商务,只是不知道能否复制昔日的成功。宜家被一些新兴的家具电商品牌Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com不断赶超,压力越来越大了。

雨果网从荷兰媒体“ecommercenews.eu”近日的报道中了解到:2014年,宜家集团净收入达33亿欧元,同比增长0.4%。远低于去年3%的增长率和2012年8%的增长率。销售额同比增长5.9%,达293亿欧元。但《纽约时报》指出,该增长已被员工工资的上涨、员工数量的增多以及产品降价所抵消。

家高管承认公司战略失误,电子商务的兴起使宜家面临越来越多的竞争对手,如Wayfair、Overstock.com和Home24。宜家CEO Peter Agnefjall表示:“宜家没有及早进军电商,但现在时机已成熟。”

网络家具行业目前市值约90亿欧元,预计2019年将增长至125亿欧元。其实,早在2007年,宜家就在英国开了第一家网店。

但是宜家更加重视实体店,忽略了网店的发展。而此时消费者的行为已悄然发生变化,他们不仅是去网上研究或比价,也希望通过互联网进行购物。哪怕多掏点邮费,也希望可以送货到家。

同时,一些美国品牌如Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com以及印度的FabFurnish、德国的 Home24、澳大利亚的XXXLutz和Hem已纷纷在网上零售市场占领了一席之地。

目前,宜家的销售覆盖了全球27个国家,其中约一般国家开有在线商店,但不是所有商品都可以在线购买。在美国,宜家的9500种商品只有70%可以网购到。

Agnefjall表示,网店对实体店的发展大有裨益。“现在,人们更习惯坐在沙发上,就能买到心怡的商品。技术的发展真是日新月异,几年前完全不能想象。”