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每当有大卖分享如何快速处理日均一万单,如何有效管理成千上万款SKU,如何让采购有序进行,如何让库存准确率99.99%以上时,很多人只能默默感叹”城里人真会玩”。

事实上,“城会玩”的秘密都藏在ERP里,随着小卖成长为大卖,选择一款好用的ERP帮助打理自己的生意做“城里人”的需求越来越强烈了,但当标准化的ERP无法满足需求,亟需个性化服务时,却发现定制成本实在太贵。

中小电商“长大了”,标准化ERP难满足管理需求

最近,经营LED产品的卖家Jim跟雨果网透露,正在开发属于自己的ERP。雨果网当下有一个疑问,市面上的ERP那么多,何必自己开发呢?

Jim表示,本来想使用一款比较大众的ERP,但它实在无法支撑个性化的需求,比如对于某些SKU为了防止超卖与多个平台账号的实时对接,另外产品的利润核算一直是一个大问题,“不同国家有不同的运费算法,运费、采购价格、汇率经常波动……这些ERP的财务模块在这方面很不成熟。”

卖家Tony也有同样的困扰,他表示,当一个产品盈利甚微时,成本出现波动,售价没有及时调整,可能就会亏损。卖家的SKU达到成千上万,日销数千单时很难一个个去排查SKU,巨大的盲区形成一个随时可能亏损的漏洞,出单越多,亏损越大。Tony多平台经营众多品类产品,月销上百万美金,上线SKU达万个,希望能找到一款ERP将庞杂的成本数据管控起来,通过系统实现每个SKU成本和盈利的精准核算。

对于这些问题,雨果网卖家微信群里Ken直接回复,“全部都需要二次开发的……”

日出千单的Wish卖家Daniel告诉雨果网,市面上针对中小电商的ERP,都是标准化的版本,这些年卖家迅速成长,对信息化的需求不可同日而语,现有的标准化的ERP很难再满足,卖家要么自己二次开发,要么还得找服务商进行定制,根据需求增加功能。

每增一个功能模板收费都不低,卖家吐槽定制代价不菲!

大量的中小电商迅速“长大”,亟需升级管理系统,由于资金和技术所限,只有少量的卖家能进行自主的二次定制开发,多数的卖家需要找服务商定制。那么,定制费用及效果如何呢?

一位卖家跟雨果网反应,现在市面上大多ERP都不支持定制化开发,如果非要定制化,成本极其高昂,而且时间和效果很难得到保障。

Daniel也表示,定制的成本非常之高,不定制又不够用。自己也很是纠结。

“现在我这个级别的卖家有一个很大的痛点,销售的过程中需要大量做分析、做报表,跟踪监测产品的销售表现,无论设置专岗还是用系统代替,成本都很高,觉得没必要,但不做,除了当月的业绩通过月结可以知晓,具体哪里赚了,哪里亏了,终究是没有把握的。”

他指出,初期标准化的ERP大多强在订单管理、库存管控上。但数据分析、财务结算很难尽如人意,往往一个卖家面临的管理问题又不只一两个,可能慢慢地就发现这也是漏洞那也是漏洞,这个时候无论是自主研发还是找服务商定制都很难免要多次、反复去完善,定制后系统是否好用,还不知道,试错成本也高,折腾下来损失的不仅仅是投资成本,还有机会成本!

选择成熟的ERP,一次性换血重生

客观来看,卖家如果找靠谱的服务商定制ERP,成功几率会大大提升。不过,卖家大可不必费尽心思去筛选服务商,根据过来人的经验,直接用成熟的ERP系统替换原先标准化、老旧的初级ERP,短期磨合后,系统即可发挥强大作用,无试错成本,总花费比多次定制、反复完善划算多了。卖家李先生就是这么做的。

李先生,跨eBay、亚马逊,销售生活家居类产品,最开始仅上线200多个SKU,平均客单价45美金,月销15-20万美金,使用的一套ERP系统在销售管理、订单抓取、处理上曾经帮助很大,但随着上线SKU增加到1000多个(月销售翻了2-3倍),很多问题也随之暴露。

“原来SKU不多,采购、质检、仓储、新产品开发、财务这些事宜的管理通过线下的人工EX表的工作,就可以完成。随着业务做大,单新产品开发、补货环节,数据量就很大,人工处理不来也不及时,对我们造成很大的困扰,尤其我们是用海外仓发货,得有强大的补货策略来支撑,并且涉及全球分仓(2、3个仓)同步运作的管理,原本还可以用的ERP就无力支撑了。”他说。

李先生表示,几次找原来的供应商进行升级定制,无奈他们研发实力跟不上。最后经圈内卖家推荐,使用了一款已经有30多家大型电商使用的易仓ERP,直接替换。据介绍,这款ERP,提供的智能补货策略帮助化解了海外仓库存堆积风险,且具有强大的数据分析功能,能对每个SKU的销售表现进行实时的监测、分析,提供了及时、科学的销售决策依据。根据相关数据分析,李先生一边将资金投放到好产品上,一边排查表现不良产品,提升资金周转率、降低滞销率。

李先生介绍,这款ERP流程设置严密,可监控到成本指标项发生的任何变化,并自动反馈给销售进行售价修改,在结算时也都是采集的实时数据,而非人工处理时的一个平均值,“这样不仅能预防出现大亏损,结算后,哪里亏了,哪里赚了卖家都一清二楚,还能拿结算数据和服务商对账、进行盘点也有据可依。

在李先生看来,一款成熟的ERP不仅要有强大的销售管理功能,在流程管控、财务结算、库存管理、数据分析上也都必须完善。

“现阶段,这样一款成熟的ERP正是规模化卖家的良药,直接换掉只有部分功能可用的旧系统,经过2-3个月的适应和磨合,就能一次性把各种管理痛点解决掉,实现换血重生。”他说。

【小贴士】

关于销售管理,易仓可做到:支持多平台多账号,兼容各大物流,强大订单抓取,处理,即时反馈物流信息,强大的智能补货策略等等。

关于数据分析,易仓可做到:全自动,精准核算每一个sku的成本,利润。实时监测、分析每个在线产品的销售表现,即时给出运营反馈。

关于仓储管理,易仓可做到:支持海外建仓、全球分仓多语言管理,支持客服放在国外。自建仓库的情况下,可支持人均800单/天,100%的发货准确率。

关于跨境全程,易仓保证:采购、库存、财务等各种数据采集的精准性,可回溯,通过流程化梳理让卖家完全掌控企业运营,一切透明化、有序化。

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