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AdWords关键字的质量得分与很多因素相关,所以就有很多提高质量分数的方向和方法,例如提高广告点击率,增加关键字、广告语与用户搜索词的相关度等。但有一个方向人们的关注程度就没有那么高了,因为一来是这个方向太模糊,二来是实施比较复杂。这个方向就是着陆页和网站的用户体验。虽然目前许多人对此都不太重视,但是在用户体验越来越决定转化率的今天,忽视这个方面,显然是不明智的。

现在我们就来看看针对Google AdWords需要做的用户体验优化:优化页面内容和优化加载速度。

一、优化页面内容以提高用户体验

首先,必须在文本上做到相关,也就是说在关键词、广告语中出现的文本要适当地出现在页面文案中。

其次,必须有与广告语主题相关的内容,也就是说在文案主题上的相关性。比如你广告语里是赞美甜豆腐花美味可口的,就不能在页面文案中有说甜豆腐花不好吃。这样会让AdWords认为你内容相关性差,而且广告点击者肯定也接受不了这样的反差(笔者在感情上也接受不了!)。

第三,内容明确了,目的也得明确。比如你利用广告来吸引注册用户,那么就应该在页面中大大方方地把注册框给亮出来。因为Google认为搜索和页面浏览是带有目的性的,广告主打的广告需要迎合浏览用户的目的才能让搜索者有好的用户体验,让搜索者有了好的体验那么Google就会给予奖励–高质量分数。所以如果用户需要注册以后才能获得其所需的信息或者产品,那就应该让他很明显的察觉到。

第四,易于浏览。这一点其实是第三点的扩充,不但要让浏览者可以清楚的看到这个页面的意图,还应该提供方便的导航进入例如上一级页面、主页、联系页面等利于用户获得有效信息的页面,而且这些链接、导航等都必须是明晰的,而不是反倒把用户搞迷糊了。

第五,保证原创性,最好能够有独有性,给用户别的地方找不到的信息。

二、提高网页加载速度

“Fast is better than slow”,Google的老大拉里佩奇这样说。这一点很好理解,谁也不会认为缓慢的页面加载有利于提高用户体验。但有一个问题,何谓快何谓慢?有没有一个标准呢?很遗憾,AdWords并没有给我们这个数值,至少我在多番找寻后也没有找到这个数值。不过,记得几年前,AdWords曾经有一个给授权代理商的”金牌网站优化“培训,我记得里面有一条就是响应时间不不高于1秒,加载完成时间不高于8秒。几年过去了,我想大家至少不要比这个数值差吧?

至于如何提高网页加载的速度,这里有一篇SEOmoz《15个提高网页加载速度的技巧》的英文文章可供参考。

几个小提示:

1. 禁止AdWords审阅你的登陆页面内容(不推荐)。如果你无法在内容上做到AdWords关于用户体验的要求,可以禁止AdWords审阅你的登陆页面内容,方法是在Robot.txt中加入NoFollow信息。但是,Google指出,这是一个不推荐使用的方式,因为AdWords在无法获取页面信息时,肯定不会在landing page方面给你一个高的质量分数。所以,如果你猜想Google正常审阅后给的分数还不如屏蔽后给的高,那就屏蔽吧。

2. 善待移动访问者。由于访问介质的不同,用户体验肯定不可混为一谈。所以制作一个专门为了移动端用户优化过的网站是很重要的,但这还不止,如果你已经有了这样的网站,你还得让Google知道。Google目前用于模拟移动端审阅网站的User Agent header是

AdsBot-Google-Mobile (+http://www.google.com/mobile/adsbot.html) Mozilla (iPhone; U; CPU iPhone OS 3 0 like Mac OS X) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Mobile Safari

所以,在服务器设置当探测到这个header来访问网站时,将专门优化过的移动网页给它看吧!

3. 在网页中清晰地展示联系方式和用户评论,这些是对用户体验好的,那么Google当然会奖励你如果你在网页中将他们明显体现出来。

在大家都在点击率、关键词相关性上竞争得头破血流时,另辟蹊径未尝不可,更何况,不但对于提高质量分数,用户体验对于许多方面都大大有利于提升网站的营销效果。